中國(guó)青年網(wǎng)北京3月6日電（記者 王秀麗 實(shí)習(xí)生 許佳楠 支慧媛）“老吾老以及人之老”。尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，愛(ài)老助老是全社會(huì)的共同責(zé)任，讓老年人“老有所養(yǎng)、老有所依”的民生話題，與習(xí)近平總書(shū)記的關(guān)切高度契合。
我國(guó)是世界上人口老齡化程度比較高的國(guó)家之一，老年人口數(shù)量最多，老齡化速度最快，應(yīng)對(duì)人口老齡化任務(wù)最重。3月2日，中國(guó)普天董事、黨委副書(shū)記、副總經(jīng)理陶雄強(qiáng)做客國(guó)資委新聞中心與中青網(wǎng)共同推出的“對(duì)話新國(guó)企 奮進(jìn)新時(shí)代”系列訪談,就如何應(yīng)對(duì)人口老齡化、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老、發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)， 提出普天“智慧”。
智慧健康養(yǎng)老
根據(jù)國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)國(guó)家65歲以上人口占總?cè)丝诘?%以上，或者60歲以上人口占總?cè)丝诘?0%以上，就可稱(chēng)為老齡化國(guó)家。按此標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)在2000年前后就已步入老齡化社會(huì)。經(jīng)過(guò)十多年的演進(jìn)，當(dāng)前我國(guó)老齡問(wèn)題已經(jīng)成為事關(guān)國(guó)家發(fā)展全局和億萬(wàn)百姓福祉的重大戰(zhàn)略問(wèn)題?！?
如何促進(jìn)老年人有尊嚴(yán)有質(zhì)量的生活，怎么提高國(guó)民幸福指數(shù)?陶雄強(qiáng)介紹了普天在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的布局，主要從三個(gè)方面入手：
一是打造智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。幫助政府有效監(jiān)管養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)、兜底資金合理配置、服務(wù)資源高效利用。建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化養(yǎng)老服務(wù)體系，構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)信用體系。
二是打造以健康服務(wù)為核心的多元化養(yǎng)老服務(wù)資源開(kāi)放平臺(tái)。利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)，結(jié)合自身健康醫(yī)療積累，形成智能硬件+健康服務(wù)+第三方服務(wù)資源為一體的業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)。人工智能+養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，提高養(yǎng)老行業(yè)生產(chǎn)力，解決傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)人員供需關(guān)系不平衡問(wèn)題。
三是打造“一橫一縱”運(yùn)營(yíng)體系。結(jié)合自身資源采用“技術(shù)+運(yùn)營(yíng)”相結(jié)合的“一橫一縱”運(yùn)營(yíng)策略?！耙粰M”：是指普天在智能硬件和健康醫(yī)療方面的技術(shù)積累，形成有競(jìng)爭(zhēng)力的健康服務(wù)領(lǐng)域智能產(chǎn)品和服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)養(yǎng)老行業(yè)+人工智能技術(shù)為用戶提供整體解決方案，構(gòu)建自己壁壘的同時(shí)鎖定既有利潤(rùn)?！耙豢v”：做技術(shù)、產(chǎn)品、商業(yè)和數(shù)據(jù)四位一體的全站服務(wù)，技術(shù)轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售商業(yè)變現(xiàn)，通過(guò)商業(yè)反饋更多數(shù)據(jù)夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)。
信息化手段解決“養(yǎng)老難”問(wèn)題
針對(duì)政府在給予養(yǎng)老補(bǔ)貼中遇到的無(wú)法確保“精準(zhǔn)”到位的問(wèn)題，補(bǔ)貼是否能夠真正用到老人身上。普天作為信息通信企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，用信息化手段來(lái)解決這些難題。
在健康領(lǐng)域，普天研發(fā)了養(yǎng)老健康產(chǎn)品，可以隨時(shí)監(jiān)測(cè)老人健康狀況。如智能床墊，人一坐下去就會(huì)被傳感器感知到，能夠監(jiān)測(cè)這個(gè)人的呼吸、心跳。知道這些參數(shù)之后有什么用處呢？“一是健康狀況可以及時(shí)知道，老人的親屬通過(guò)手機(jī)安裝的APP系統(tǒng)能夠清晰地了解老人身體狀況，避免老人只報(bào)喜不報(bào)憂。另外一個(gè)，避免有些行動(dòng)不便的老人不小心翻下床而致死的情況出現(xiàn)?，F(xiàn)有設(shè)備能做到被監(jiān)測(cè)人一旦離床，感知不到他的呼吸、心跳，系統(tǒng)立馬就會(huì)報(bào)警?！?陶雄強(qiáng)介紹說(shuō)。
同時(shí)，普天還借助新一代信息通信技術(shù)開(kāi)發(fā)了“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的大數(shù)據(jù)平臺(tái)。陶雄強(qiáng)解釋?zhuān)骸袄先耸紫扔行枨?，老人的需求怎么量化，如何找到服?wù)商，原來(lái)服務(wù)商想給老人提供服務(wù)，也不知道到哪兒找有需求的老人，服務(wù)商不能精準(zhǔn)地找到有需要的人，我們把這個(gè)紐帶建起來(lái)?！?
平臺(tái)信息都是可跟蹤的，便于監(jiān)督管理。“每做一筆服務(wù)都會(huì)有紀(jì)錄，都會(huì)有服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，將來(lái)也可以對(duì)這個(gè)服務(wù)商進(jìn)行考核?！?
滿足服務(wù)需求 彰顯人文情懷
“養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)不僅要滿足服務(wù)需求，同時(shí)要彰顯人文關(guān)懷?！碧招蹚?qiáng)在養(yǎng)老院調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老院里不少老人缺少的不是錢(qián)，缺少的是親情的陪伴與關(guān)懷，由此說(shuō)出了老人的心聲。
有不少老人不缺錢(qián)，但是子女都不在身邊。不管是子女在國(guó)外也好，在國(guó)內(nèi)其他城市也好，老人缺少兒女子孫輩承歡膝下，缺少了親情的關(guān)懷、周?chē)伺c人之間的關(guān)愛(ài)。普天服務(wù)的養(yǎng)老院里有一位103歲的老人。這位老人說(shuō)，“在家里和在養(yǎng)老院完全不一樣。在養(yǎng)老院吃、喝、拉、撒有人服侍，還有人陪著聊天；在家里一個(gè)人孤單，而且要找醫(yī)療服務(wù)也很難?！睂?duì)于春節(jié)期間和養(yǎng)老院工作人員一塊吃年夜飯，老人表示自己從來(lái)沒(méi)這么開(kāi)心過(guò)。
陶雄強(qiáng)提出，“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”應(yīng)是線上和線下相結(jié)合的。他認(rèn)為，僅僅一個(gè)線上，體現(xiàn)不出人文關(guān)懷，還要重視線下。服務(wù)人員不僅要落實(shí)老人提出的需求，更要定期溝通、關(guān)心老人。這樣才可以扎緊紐帶，吸引越來(lái)越多的老人使用養(yǎng)老平臺(tái)，切實(shí)解決依靠子女自身無(wú)法解決的“養(yǎng)老難”問(wèn)題。