今年以來，鞍鋼股份鲅魚圈分公司按照“品牌一流”工作要求，以推進(jìn)現(xiàn)場管理、工藝技術(shù)、技術(shù)服務(wù)、PDCA管理為抓手，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造過程、技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量成本等方面對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全方位管控，滿足用戶個(gè)性化需求，不斷提升用戶滿意度。
該分公司推進(jìn)并完善現(xiàn)場基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化，定期開展專項(xiàng)檢查，推進(jìn)工藝制度標(biāo)準(zhǔn)化和作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化工藝紀(jì)律的嚴(yán)格性。推進(jìn)SPC等質(zhì)量工具在現(xiàn)場的廣泛應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)制造過程和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
該分公司以關(guān)鍵質(zhì)量問題為導(dǎo)向，實(shí)施工藝技術(shù)立項(xiàng)攻關(guān)，根據(jù)內(nèi)、外部用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量信息，有針對(duì)性地成立攻關(guān)小組，快速實(shí)施，消除用戶抱怨，不斷提升用戶滿意度。確定工藝路徑、工藝參數(shù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并確保操作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于供貨標(biāo)準(zhǔn)，充分滿足用戶個(gè)性化需求。
同時(shí)，他們一方面把技術(shù)服務(wù)延伸到最終用戶端，進(jìn)行高水平質(zhì)量設(shè)計(jì)，通過分公司“用戶信息收集表”采集用戶需求信息，有效辨識(shí)用戶訂貨要求和關(guān)鍵質(zhì)量特性。另一方面，提前介入科研、產(chǎn)品課題開發(fā)管理，跟蹤、監(jiān)督課題開發(fā)進(jìn)展情況，及時(shí)掌握試制過程中問題，將預(yù)防措施納入到質(zhì)量設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)方案中。
該分公司不斷加強(qiáng)PDCA循環(huán)管理，降低質(zhì)量成本損失。針對(duì)質(zhì)量問題的原因分析不到位、糾正預(yù)防措施不切實(shí)有效等現(xiàn)象，進(jìn)一步完善并規(guī)范在現(xiàn)象描述的全面性、問題對(duì)象的準(zhǔn)確性、原因分析的徹底性及整改措施的有效性四個(gè)方面的邏輯分析方法，提高質(zhì)量問題封閉管理的工作效率，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場質(zhì)量問題封閉的監(jiān)督管理，降低質(zhì)量損失。