6月16日上午，端午節(jié)小長假第一天，鞍鋼會展中心會議室內(nèi)，一場以汽車鋼工作為主題的“頭腦風(fēng)暴”正在進行。近40名企業(yè)管理者和產(chǎn)銷研人員對標(biāo)先進，共同找差距、明措施、補短板、尋突破，提升鞍鋼產(chǎn)品品牌價值和客戶認可度、市場影響力。
鞍鋼集團總經(jīng)理姚林主持座談會。鞍鋼集團黨委常委、副總經(jīng)理王義棟、段向東，鞍山鋼鐵、攀鋼分管產(chǎn)品銷售和質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)、產(chǎn)品質(zhì)量主管部門負責(zé)人及相關(guān)人員，汽車鋼營銷單位、生產(chǎn)單位主要負責(zé)人及相關(guān)人員參加座談。
這是一次思想的碰撞，17名與會人員圍繞主題，結(jié)合自身工作實際談感想和體會，找不足和差距，尋對策和辦法?！熬o隨市場，以客戶為中心的快速反應(yīng)還需強化”“應(yīng)借鑒先進企業(yè)標(biāo)準化的操作流程和培訓(xùn)方式方法”“對標(biāo)先進，鞍鋼還需提升客戶響應(yīng)速度”……這是潛下心來找差距的深入思考；“要加強客戶要求識別，實現(xiàn)信息傳遞到崗”“要根據(jù)裝備特點和汽車輕量化發(fā)展趨勢加大高強汽車鋼研發(fā)”……這是靜下心來找方法的積極行動；“建議建立以客戶為中心的供產(chǎn)銷高度協(xié)同平臺”“建議在全集團內(nèi)統(tǒng)籌鋼加中心建設(shè)”……這是立足全局促提升的建言獻策。
聽取大家發(fā)言后，姚林指出，通過這次座談，每個人對自身工作有了深入思考，并從他人的發(fā)言中受到啟發(fā)。應(yīng)該說，對標(biāo)先進企業(yè)以客戶為中心的服務(wù)理念、融入全過程的精細化管理、營銷人員的培訓(xùn)方式等，鞍鋼集團在研發(fā)引領(lǐng)性、前瞻性的產(chǎn)品，以客戶為中心的理念貫穿到一線等方面工作仍然任重道遠。審視汽車鋼市場發(fā)生的變化，要冷靜理性看待先進企業(yè)的長處和自身的短板，立即行動起來，發(fā)揚自身長處，補齊自身短板。
姚林強調(diào)，看到差距和不足，就是要明確自身奮起直追的目標(biāo)和方向。要從兩個層面設(shè)立下一步工作目標(biāo)，加強鞍鋼汽車鋼工作。第一個層面是要通過努力趨同先進企業(yè)品牌影響力，主動出擊，積極策劃，抓住機會趕超。另一個層面是通過協(xié)同實現(xiàn)集團內(nèi)部多個汽車鋼品牌資源的同一化。
姚林強調(diào)，提升鞍鋼產(chǎn)品品牌價值和市場影響力，要做好三個方面的工作，建立一套剛性制度。一要重新完善汽車鋼領(lǐng)域鞍攀協(xié)同機制?？朔F(xiàn)有體制的制約，把協(xié)同的初衷撿起來，把最新的啟示融進去，在品牌協(xié)同、鋼加布局協(xié)同和EVI研發(fā)協(xié)同上下功夫，迅速在全集團內(nèi)形成協(xié)同發(fā)力的局面。二要全方位加強以客戶為中心、向上游不斷拓展的鏈條。圍繞體制、機制、評價、考核等方面抓實抓到位，重視銷售和服務(wù)，時刻樹立和牢記對客戶負責(zé)的意識和珍惜企業(yè)形象的信念；要嚴格質(zhì)量管理，堅持高標(biāo)準、嚴要求、強落實，在細節(jié)上下功夫，完善關(guān)鍵設(shè)備功能，全方位抓好產(chǎn)品實物質(zhì)量；技術(shù)改進要跟上，在關(guān)鍵工藝點、關(guān)鍵檢測點、新技術(shù)應(yīng)用上找準投入點；生產(chǎn)保供要全面服從，樹立客戶最重要的理念，將其作為硬性約束，不容觸碰；工序服務(wù)必須嚴格執(zhí)行，上工序不講條件為下工序服務(wù)，眼睛向內(nèi)解決自身問題，齊心協(xié)力把控產(chǎn)品質(zhì)量。三要掌握有效的工作方法。要探索建立討論、分享、共同進步的機制，通過充分溝通討論和思想碰撞建立行動的共識。要掌握培訓(xùn)的方法，建立培訓(xùn)的機制，將企業(yè)文化認同和責(zé)任意識的樹立貫穿培訓(xùn)全過程，真正讓員工對企業(yè)負責(zé),對自己負責(zé)。
姚林強調(diào)，整個汽車行業(yè)對品質(zhì)要求比較高，這次以汽車鋼工作開了頭，希望將好的經(jīng)驗、好的做法推廣到其他品種，擦亮鞍鋼品牌。