如何用一套簡潔、高效、務實、管用的運營監(jiān)督體系，使鋼鐵企業(yè)營銷系統(tǒng)運營監(jiān)督有據(jù)可依，使其朝著良好的發(fā)展方向運行？鞍鋼股份市場營銷中心通過不斷實踐和創(chuàng)新，建立首個營銷監(jiān)督體系。該體系經過兩年運行實施，取得良好的社會效益，為營銷系統(tǒng)營造了風清氣正、公平公正的發(fā)展環(huán)境，并榮獲2017年度遼寧省企業(yè)管理創(chuàng)新成果一等獎。
據(jù)了解，作為鞍鋼股份的營銷系統(tǒng)，該中心通過不斷實踐和調研，啟動了《以協(xié)同創(chuàng)新為導向的鋼鐵企業(yè)營銷系統(tǒng)運營監(jiān)督體系建設》。這是以“三個體系”監(jiān)督有效協(xié)同、“六大平臺”監(jiān)督資源的強力支撐和與用戶開展“互相監(jiān)督”的前沿保障為基礎，依托先進的云平臺、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網、互聯(lián)網等智能化信息技術，實施基于協(xié)同創(chuàng)新的營銷系統(tǒng)運營監(jiān)督體系建設。通過重塑監(jiān)督格局、創(chuàng)新監(jiān)督模式、規(guī)范業(yè)務運作、優(yōu)化工作流程，不斷提升信息整合力、價值洞察力、決策支持力、風險管控力的“四項監(jiān)督管控能力”，力求實現(xiàn)全方位、全流程、全覆蓋監(jiān)督。
據(jù)介紹，該體系運行兩年來，在其有效的管控和監(jiān)督下，該中心的競爭力顯著增強，風險防范能力和企業(yè)信譽度、用戶滿意率穩(wěn)步提高。同時，因其結合實際整合營銷系統(tǒng)監(jiān)督資源，開展與用戶的互動監(jiān)督，形成強有力的監(jiān)督管控模式，使監(jiān)督能量全部發(fā)揮出來，在企業(yè)內部營造出良好的風氣。