鞍鋼汽車鋼銷量同比增長18.1%；鞍鋼工業(yè)純鐵銷量同比增長26%，創(chuàng)歷史最好水平；鞍鋼鋼軌獨家供貨中國高鐵整體出口“第一單”——雅萬高鐵……
2020年，鞍鋼集團對內(nèi)積極統(tǒng)籌做好疫情防控、復工復產(chǎn)和改革創(chuàng)新等各項工作，挖潛增效提升競爭力；對外，鞍鋼集團加快市場開拓步伐，深入走訪下游客戶溝通交流，全方位做好產(chǎn)品推介，持續(xù)提升全周期服務(wù)水平，逆勢而行強化營銷工作，向市場要效益，在國家經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮了央企“國家隊”“頂梁柱”作用。
零距離傾聽客戶心聲
“鞍鋼集團歷史悠久、文化厚重，具有先進工藝裝備和雄厚技術(shù)研發(fā)實力，希望與鞍鋼集團進一步深化合作，實現(xiàn)共贏?！?
“用新理念新技術(shù)制造更優(yōu)綠色環(huán)保材料?！?
“加強技術(shù)交流協(xié)同，攜手科技創(chuàng)新?！?
……
面對嚴峻市場形勢，能不能打好打贏這場硬仗，營銷工作至關(guān)重要。
深入市場前沿，才能掌握真實的情況；廣泛收集意見，方能制定破冰的策略。鞍鋼集團主要領(lǐng)導帶領(lǐng)產(chǎn)銷研團隊足跡遍布北京、上海、廣東、山東和黑龍江等省市，與家電、汽車、鐵路車輛、船舶、管網(wǎng)、集裝箱、能源等各行業(yè)下游客戶企業(yè)溝通交流。
面對面了解客戶需求，零距離傾聽客戶心聲。鞍鋼集團從客戶的需求和角度出發(fā)，明確提出要持續(xù)鞏固上下游產(chǎn)業(yè)鏈，在攻克關(guān)鍵技術(shù)方面實現(xiàn)新突破，打造央企合作的典范。
在此基礎(chǔ)上，鞍鋼集團通過國貿(mào)公司及其“6+1”海外區(qū)域公司和遍布全球的合作伙伴，先后同全球礦石供應(yīng)商，西門子、ABB、普銳特等供應(yīng)商，國內(nèi)知名家電制造企業(yè)巨頭，以及遼港集團、紫竹集團等本土企業(yè)深入交流、深化合作，了解上下游客戶的關(guān)切，將客戶的實際需求傳導至技術(shù)研發(fā)以及生產(chǎn)部門，為客戶解決實際問題，進一步拓展了市場空間。一方面，為鞍鋼集團提供了充足的原燃材料供給，另一方面，將鞍鋼集團產(chǎn)品銷售到了70多個國家和地區(qū)。其中，鋼軌獨家供貨中國高鐵整體出口“第一單”——雅萬高鐵，順利完成首次超寬出口管線鋼合同交付……
鞍鋼集團各系統(tǒng)營銷人員積極走訪終端客戶，努力開拓新的市場渠道。2020年，鞍鋼工業(yè)純鐵在疫情影響下銷量逆勢突圍，全年實現(xiàn)工業(yè)純鐵銷量81000噸，創(chuàng)歷史最高水平。
提供優(yōu)質(zhì)貼身服務(wù)
“鞍鋼集團將發(fā)揮智慧供應(yīng)鏈優(yōu)勢，打通全生命周期服務(wù)的‘最后一公里’，滿足東風日產(chǎn)降成本、提效率、保供應(yīng)的發(fā)展需要。”
“依托物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，促進生態(tài)圈加速融合，創(chuàng)新合作雙贏模式?！?
“中車齊車是我們的戰(zhàn)略合作伙伴，即使有再大的困難，我們也要完成供貨。”
……
這是鞍鋼集團營銷人向客戶許下的莊嚴承諾。
為積極應(yīng)對疫情挑戰(zhàn)，鞍鋼集團于2020年4月出臺應(yīng)對嚴峻形勢“十項舉措”，其中，深耕區(qū)域市場，實施精品戰(zhàn)略，提升產(chǎn)品盈利能力被鮮明地寫在其中。
面對突如其來的疫情和復雜多變的國內(nèi)外市場環(huán)境，鞍鋼集團決定以更加開放的胸懷與客戶一道攜手應(yīng)對挑戰(zhàn)，防范風險，把滿足客戶之需作為指引自身發(fā)展的方向，用精良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與客戶共贏美好未來。
2020年，鞍鋼集團主要領(lǐng)導在走訪期間開展“現(xiàn)場辦公”，根據(jù)客戶需求，責成相關(guān)負責人立即制定解決方案，列出工作計劃，盡快為客戶解決問題。鞍鋼集團產(chǎn)銷研團隊積極主動與中國齊車集團、中國三城集團等客戶技術(shù)人員對接，了解客戶實際迫切需要，共同研討解決方案，贏得了客戶的一致好評。
在海爾集團，鞍鋼集團為其提供全方位的、個性化的增值服務(wù)，給予客戶更好體驗，不斷完善發(fā)展“鋼鐵家電”生態(tài)圈。
在中車四方，鞍鋼集團致力于為其研發(fā)生產(chǎn)質(zhì)量更優(yōu)、成本更低、安全穩(wěn)定性更高的產(chǎn)品，為客戶創(chuàng)造價值。
在國家電投，鞍鋼集團積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，為其提供更多更優(yōu)的材料解決方案，挺起“大國重器”的鋼鐵脊梁。
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正是憑借著優(yōu)質(zhì)的貼身服務(wù)，鞍鋼集團在多家鋼企激烈競爭中脫穎而出，成功開發(fā)區(qū)域外市場，總量超過9萬噸的優(yōu)質(zhì)鞍鋼鋼軌為連鎮(zhèn)高鐵建設(shè)提供了強有力的支撐；與奧克斯建立長期合作關(guān)系，實現(xiàn)家電用鋼批量訂貨；鞍鋼汽車鋼逆勢上揚，銷量同比增長18.1%，市場占有率提升2.6個百分點，銷量和市場占有率實現(xiàn)“雙跑贏”。
謀劃未來合作藍圖
“希望與中國三峽集團攜手響應(yīng)‘一帶一路’倡議，共同開拓海外市場?！?
“中國一重在企業(yè)文化建設(shè)方面的經(jīng)驗值得鞍鋼集團學習借鑒?！?
“海爾集團的‘人單合一’等先進管理模式為鞍鋼集團全面深化改革提供了新方向?！?
“希望與海信集團發(fā)揮聯(lián)合試驗室作用，積極推進成果轉(zhuǎn)化，研究家電行業(yè)鋼板技術(shù)標準。”
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鞍鋼集團始終堅持與優(yōu)質(zhì)客戶同行發(fā)展，保持同頻的戰(zhàn)略步調(diào)。
2020年，鞍鋼集團積極貫徹新發(fā)展理念，創(chuàng)新管理方式、工藝技術(shù)，及時答復客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品研發(fā)、提升質(zhì)量、優(yōu)化物流等要求。眾多客戶也對鞍鋼集團表達了加深合作的意向，多家企業(yè)與鞍鋼集團達成戰(zhàn)略合作共識。
鞍鋼集團先后與東風汽車、比亞迪、中集集團、海爾集團、中船集團簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同致力于材料研發(fā)、交通物流、綠色制造以及新能源應(yīng)用等領(lǐng)域的通力協(xié)作，提高企業(yè)核心競爭力，共促合作邁上新臺階、取得新成果。
鞍鋼集團和中國一汽進一步加強合作，形成以汽車鋼聯(lián)合實驗室、新車型EVI技術(shù)合作等平臺的多種合作模式，建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
此外，鞍鋼集團積極與中國家電制造企業(yè)巨頭接觸，了解需要、對接需求，探討與其海外工廠合作的可能，建立了互信和暢通的信息渠道，為后續(xù)業(yè)務(wù)開展奠定了良好基礎(chǔ)。積極拓展社會貿(mào)易業(yè)務(wù)，努力開發(fā)非鞍鋼資源，擴大盈利渠道，相繼走訪莆田工廠，與其達成熱卷長期供貨協(xié)議；與燕鋼、承鋼等初步建立合作關(guān)系；走訪華東、華南等地區(qū)國內(nèi)大型貿(mào)易商，持續(xù)擴大鞍鋼集團市場影響力。
未來，鞍鋼集團將繼續(xù)夯實營銷基礎(chǔ)、提升服務(wù)水平、積蓄合作力量，用實際行動持續(xù)擴大鞍鋼集團“朋友圈”，拓展鞍鋼集團產(chǎn)品“銷售版圖”，為鞍鋼集團“十四五”高質(zhì)量發(fā)展增添力量。